"МегаФон" определил ТОП-5 "вредителей" качеству услуг
24.11.2015 13:34Компания "МегаФон" проанализировала более 30 тысяч обращений абонентов на справочную службу и в фирменные салоны связи в 2015 году с вопросами о качестве связи и мобильного интернета.
На основе полученных данных был составлен рейтинг внешних факторов, которые могут существенно влиять на качество связи и мобильного интернета, их устранение может повысить надежность услуг.
"Когда абонент сталкивается с трудностями в работе мобильных услуг, он, как правило, думает, что причина в недоработках оператора связи. В действительности на предоставление голоса и интернета могут влиять внешние факторы, которые напрямую зависят от пользователя. Двусторонняя работа в этом направлении станет гарантом удовлетворенности качеством услуг", – отмечает директор по развитию инфраструктуры Уральского филиала компании "МегаФон" Антон Щербаков.
№1. Качество сигнала зависит от устройства, корректности его работы, настроек, уровня технологий (2G, 3G, 4G). Устарелый, менее функциональный смартфон или планшет могут работать хуже своих современных аналогов. Поэтому для лучшей работы рекомендуется пользоваться более современными гаджетами, а также обновлять программное обеспечение.
№2. SIM-карта имеет определенный срок жизни, как любой чип. При ее "старении" наблюдаются помехи в работе услуг или потеря сети, поэтому рекомендуется примерно раз в два года менять ее в салонах связи, что совершенно бесплатно.
№3. Множество работающих приложений, одновременная работа мессенджеров, автоматические обновления могут привести к снижению скорости и функциональности смартфона, поэтому важно своевременно закрывать лишние программы.
№4. Вирусы и вредоносные программы могут распространяться также на скорость, количество потребляемого трафика, доступность ресурсов, в том числе и подмену содержимого сайта. Поэтому важно своевременно обновлять антивирусные программы и проверять гаджеты на наличие вирусов.
№5. Такой, на первый взгляд, несущественный фактор как наличие на стеклах защитной плёнки может ослабить сигнал сети и ухудшить работу услуг. Как показывает практика, ее устранение заметно улучшает работу голосовой связи и интернета в государственных учреждениях, у многих автолюбителей.
Выполняя эти рекомендации, можно всегда быть онлайн и с комфортом общаться с родными и близкими.
Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального использования. Новости 16+ В случае заимствования, копирования или распространении в какой-либо форме информации сайта naurfo.ru и СМИ «Новости УрФО» (информационное агентство) обязательна гиперссылка на источник naurfo.ru (http://naurfo.ru/) и текстовое указание СМИ «Новости УрФО» (информационное агентство). Материалы, подготовленные СМИ "Новости УрФО" (Информационное агентство), размещаются с указанием источника. Номер свидетельства ИА № ФС 77 – 68212, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 27.12.2016 г. Действующее.
Написать комментарий
Последние новости
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает даты новых марафонов в Центре коррекции веса Марины Ларцевой...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о трагедии в Московской области...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о старте состязаний по мас-рестлингу в Кургане...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о возвращении потерявшегося в Кургане пса домой...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает даты новых марафонов в Центре коррекции веса Марины Ларцевой...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о включении в регионе системы оповещения...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о чествовании победителей Сбора МЕДИАдети.ВЕСНА...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает дату личного приема граждан врио Главы Кургана...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о старте областных соревнований среди юных спасателей...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о наборе на краткосрочные контракты...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о старте торжественной церемонии вручения премий Главы Кургана...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о приёме заявок от социально ориентированных НКО...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о спортивных состязаниях в честь Дня защитника Отечества...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает о второй годовщине с начала СВО...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает об отмене очных уроков в школах Зауралья во вторую смену...
-
СМИ ИА "Новости УрФО" сообщает об отмене очных уроков во вторую смену...